Posts Tagged ‘Marketing’

Comunicação de marketing – propagandas devem ter retorno

Inegavelmente o Brasil tem uma enorme criatividade quando falamos em propagandas, uma importante ferramenta de comunicação de marketing. O problema é sabermos se elas realmente são efetivas para o que importa, levar o consumidor a ter um determinado comportamento ou conscientizá-lo/influenciá-lo a respeito de uma marca. Afinal alguém, o anunciante, paga a conta e "deveria" espera ter retorno.

A dificuldade de medir (ou falta…) retorno não é uma "novidade" na comunicação de marketing, independente da forma de comunicação utilizada. Daí o sucesso de  novas ferramentas que permitem acompanhar o retorno, como o Google Adwords !

Todas as empresas usam várias formas de comunicação de marketing para promover suas ofertas. Os principais tipos de comunicação abrangem:

• Propaganda tradicional: TVs, revistas, etc
• A propaganda on-line (sites, mensagens de e-mail, envio de mensagens de texto)
• Promoção de vendas (distribuição de amostras, cupons, descontos e itens especiais)
• Identificação visual da loja e comunicação do ponto de vendas
• Mala direta
• Relações públicas aplicadas ao marketing e informes publicitários
• Patrocínio de eventos e causas sociais
• Apresentações realizadas por equipes de venda

Não é fácil medir o retorno individual que o uso de cada uma das formas de comunicação acima dá a empresa. Na prática, se a empresa dispõe de recursos, usa uma combinação de todas as formas de comunicação e acompanha o retorno total em termos de venda.

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Originally posted 2011-06-15 10:48:43. Republished by Blog Post Promoter

Marketing descomplicado – Edmundo Brandão dantas

Fala-se muito sobre marketing, discute-se muito sobre marketing, mas a verdade é que poucos, muito poucos profissionais, entendem de marketing. No Brasil, esse problema se agrava ainda mais, tendo em vista o mau uso da palavra marketing, principalmente pelos profissionais da imprensa, que, por desconhecerem seu conceito, o deturpam e vendem uma imagem distorcida do que ele realmente representa. Com efeito, é comum na imprensa apresentarem o marketing como algo danoso à sociedade, como enganação, como "mandrakaria", conforme afirmou certa vez um político à revista Isto É.

Com todas essas interpretações errôneas, rotular-se de profissional de marketing, hoje em dia, traz uma carga muito grande de responsabilidade. Ter, entretanto, os clientes como o centro de proposta de valor e de estratégia de toda e qualquer organização é viável e uma postura de valor inestimável para as empresas.

É o que tenta mostrar o autor, nesta obra recheada de polêmicas a cerca do marketing, e que se situa, sem duvida, entre os livros mais importantes já escritos no Brasil sobre o assunto, pela maturidade com que é tratado e pelos detalhes técnicos e práticos apresentados, fruto da experiência de pelo menos 25 anos exercidos como gerente de marketing de uma grande organização.

Leia este livro aqui !

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Originally posted 2010-06-01 14:19:41. Republished by Blog Post Promoter

Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados – Philips Kotler

O nome de Philip Kotler é sinônimo de marketing. Seus livros

Marketing para o Século XXI é um excelente guia para o marketing de excelência, com conselhos originais e poderosos abrangendo os novos desafios apresentados pela hipercompetição, a globalização e a internet. Um livro obrigatório para quem quer se inteirar sobre marketing de banco de dados, de relacionamento, high-tech e de internet, entre outros novos campos de aplicação desta ciência.

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Originally posted 2010-06-01 14:16:32. Republished by Blog Post Promoter

Marketing online e SEO em redes sociais mais simples com Onlywire

Divulgar um site nas redes sociais é uma importante estratégia de SEO e de marketing digital. Embora o algoritmo do Google mude com alguma frequência, sabe-se que continua sendo muito importante para uma boa classificação no resultado da pesquisa uma boa quantidade de links para o seu conteúdo em sites relevantes. Divulgar na redes sociais além de tornar seu site mais conhecido ajuda na classificação dele devido aos links criados.

No entanto, grande parte dos proprietários de sites e profissionais de SEO sofriam na hora de divulgar seu conteúdo nas redes sociais. Para fazer marketing online e SEO era necessário submeter manualmente seu conteúdo em cada uma das redes sociais como Twitter, Facebook, Stumbleupon, etc

Embora a submissão manual tivesse benefícios tantos em termos de marketing digital quanto de SEO ela gastava tempo demais. Para cada rede social era necessário entrar com o login e senha e submeter o conteúdo. Quanto mais redes sociais você submetesse seu conteúdo, mais demorado era o processo.

Pensando em facilitar o processo uma empresa americana, a Onlywire, criou um sistema que submete o conteúdo do usuário automaticamente para nada menos do que 42 redes sociais ! O usuário continua tendo que ter um nome de usuário e senha para cada rede social que desejar submeter seu conteúdo mas não precisa acessá-las individualmente para publicar.

Para submeter seu conteúdo as redes sociais você precisa instalar um pequeno programa em seu computador. Você acessa o site da Onlywire e coloca lá o conteúdo a ser submetido. Depois aciona o programa em seu computador que verifica se existe conteúdo a ser submetido no site e caso sim, começa a fazer isso. Você pode acompanhar através do site da Onlywire o resultado da submissão.

O serviço do Onlywire vem fazendo sucesso entre grandes empresas como Google, Cisco, Caterpillar, GE devido a rapidez que proporciona a submissão de conteúdo em redes sociais.

Você pode usar o sistema na versão free com direito a até 300 submissões por mês ou pagando um dos planos que começam em US$ 10,00 por mês com um números bem maiores de submissões por mês.

Vale a pena se inscrever para ter uma conta free com direito a 300 submissões grátis por mês. Se você tiver muito conteúdo aí sim deve passar para um dos planos.

Originally posted 2011-04-10 23:31:48. Republished by Blog Post Promoter

Ponto Frio – para ficar ruim precisa melhorar muito

No dia 31/03/2011, após escrever o artigo miopia em marketing do Ponto Frio em relação ao atendimento aos clientes, uma história de uma compra de um netbook Samsung no site do Ponto Frio, enviei um e-mail para a empresa questionando qual seria a nova previsão de entrega, já que eles furaram a inicial que seria no dia 30/03.

Enviei no dia 31/03 e recebi a resposta hoje, dia 02/04 – não muito eficiente em se tratando de atendimento ao cliente. Ainda mais quando era para passar uma posição sobre uma nova previsão de entrega quando a anterior não furou por responsabilidade da empresa.

No entanto, a resposta que recebi parece mostrar que o Ponto Frio precisa, urgentemente, mudar tudo em relação ao seu marketing e na sua administração !

Pequenos e muito importante detalhes:

• a compra foi feita no Ponto Frio e não nas Casas Bahia….
• o netbook foi entregue na tarde do dia 31/03/2011

Embora as Casas Bahia pertençam ao mesmo grupo do Ponto Frio, em termos de marketing, administração e organização você receber a resposta de uma outra empresa não fica nada bem.

E dar uma resposta sem consultar o histórico do cliente pode causar situações constrangedoras ou resultar (quem sabe…) na entrega mais de uma vez de um produto….

Originally posted 2011-04-02 18:39:30. Republished by Blog Post Promoter