No dia 31/03/2011, após escrever o artigo miopia em marketing do Ponto Frio em relação ao atendimento aos clientes, uma história de uma compra de um netbook Samsung no site do Ponto Frio, enviei um e-mail para a empresa questionando qual seria a nova previsão de entrega, já que eles furaram a inicial que seria no dia 30/03.
Enviei no dia 31/03 e recebi a resposta hoje, dia 02/04 – não muito eficiente em se tratando de atendimento ao cliente. Ainda mais quando era para passar uma posição sobre uma nova previsão de entrega quando a anterior não furou por responsabilidade da empresa.
No entanto, a resposta que recebi parece mostrar que o Ponto Frio precisa, urgentemente, mudar tudo em relação ao seu marketing e na sua administração !
Pequenos e muito importante detalhes:
Embora as Casas Bahia pertençam ao mesmo grupo do Ponto Frio, em termos de marketing, administração e organização você receber a resposta de uma outra empresa não fica nada bem.
E dar uma resposta sem consultar o histórico do cliente pode causar situações constrangedoras ou resultar (quem sabe…) na entrega mais de uma vez de um produto….
Originally posted 2011-04-02 18:39:30. Republished by Blog Post Promoter
Divulgar um site nas redes sociais é uma importante estratégia de SEO e de marketing digital. Embora o algoritmo do Google mude com alguma frequência, sabe-se que continua sendo muito importante para uma boa classificação no resultado da pesquisa uma boa quantidade de links para o seu conteúdo em sites relevantes. Divulgar na redes sociais além de tornar seu site mais conhecido ajuda na classificação dele devido aos links criados.
No entanto, grande parte dos proprietários de sites e profissionais de SEO sofriam na hora de divulgar seu conteúdo nas redes sociais. Para fazer marketing online e SEO era necessário submeter manualmente seu conteúdo em cada uma das redes sociais como Twitter, Facebook, Stumbleupon, etc
Embora a submissão manual tivesse benefícios tantos em termos de marketing digital quanto de SEO ela gastava tempo demais. Para cada rede social era necessário entrar com o login e senha e submeter o conteúdo. Quanto mais redes sociais você submetesse seu conteúdo, mais demorado era o processo.
Pensando em facilitar o processo uma empresa americana, a Onlywire, criou um sistema que submete o conteúdo do usuário automaticamente para nada menos do que 42 redes sociais ! O usuário continua tendo que ter um nome de usuário e senha para cada rede social que desejar submeter seu conteúdo mas não precisa acessá-las individualmente para publicar.
Para submeter seu conteúdo as redes sociais você precisa instalar um pequeno programa em seu computador. Você acessa o site da Onlywire e coloca lá o conteúdo a ser submetido. Depois aciona o programa em seu computador que verifica se existe conteúdo a ser submetido no site e caso sim, começa a fazer isso. Você pode acompanhar através do site da Onlywire o resultado da submissão.
O serviço do Onlywire vem fazendo sucesso entre grandes empresas como Google, Cisco, Caterpillar, GE devido a rapidez que proporciona a submissão de conteúdo em redes sociais.
Você pode usar o sistema na versão free com direito a até 300 submissões por mês ou pagando um dos planos que começam em US$ 10,00 por mês com um números bem maiores de submissões por mês.
Vale a pena se inscrever para ter uma conta free com direito a 300 submissões grátis por mês. Se você tiver muito conteúdo aí sim deve passar para um dos planos.
Originally posted 2011-04-10 23:31:48. Republished by Blog Post Promoter
Categories:
Marketing Tags:
Marketing, seo
O primeiro volume da coleção, Marketing para não-marqueteiros, aborda de forma bastante clara os conceitos básicos do marketing sob a perspectiva do dia-a-dia. Assim, um médico, um advogado ou um gerente de uma lanchonete que, por exemplo, não tenham formação específica na área poderão entender, desenvolver e aplicar conceitos em seus próprios negócios.
Leia Marketing para não marqueteiros aqui !
Read more…
Originally posted 2010-06-01 14:25:31. Republished by Blog Post Promoter
Philip Kloter revê, neste livro, os conceitos básicos de marketing.
Inicialmente, o autor listou 80 conceitos considerados de importância crítica e num formato acessível, selecionável e digerível, refletiu sobre esses princípios básicos, revendo questões, pensando sobre novas abordagens e informações, produzindo um livro que abrange os conceitos de marketing sob uma perspectiva atual.
Esse livro é indicado para profissionais de marketing ou leitores em geral que desejem atualizar seus conhecimentos sobre as idéias essenciais em marketing e conhecer o pensamento mais recente a respeito do marketing de alto desempenho.
Leia este livro aqui !
Read more…
Originally posted 2010-06-01 14:22:38. Republished by Blog Post Promoter
