Ponto Frio – miopia em marketing online

A história que relato é de uma compra de um netbook Samsung no site do Ponto Frio. O pedido de compra foi feito no dia 24/03/2011, por uma pessoa, e outra (no caso eu) receberia-o. A pessoa que fez o pedido no dia 28/03/2011 recebe um e-mail do Ponto Frio informando que a entrega seria […]


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Ponto Frio – para ficar ruim precisa melhorar muito

No dia 31/03/2011, após escrever o artigo miopia em marketing do Ponto Frio em relação ao atendimento aos clientes, uma história de uma compra de um netbook Samsung no site do Ponto Frio, enviei um e-mail para a empresa questionando qual seria a nova previsão de entrega, já que eles furaram a inicial que seria […]


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